工信部投诉电话和工作时间是多少?
的有关信息介绍如下:工信部投诉电话是12300,工作时间是早八晚五,中午十二点休息。
工信部投诉网站投诉前请大家明确以下几点:
1、向工信部投诉网站是完全可靠的。
2、投诉会由工信部电信用户申诉受理中心高效处理,工信部投诉网站受理中心会认真处理答复每一件投诉。
3、向工信部投诉是完全安全的(不会跨省)。
4、向工信部投诉没有任何不良后果,根本不会出现被停机或者网线被人割断了等等之类的情况。
工信部投诉网站投诉前请注意:
一定要按照事实陈述问题,绝对不可以胡编乱造。
不可以肆意夸大、捏造事实,无中生有,不可以存在侥幸和报复大宏启的心理。你所写的所有的申诉材料会有专人处理,全部材料会转发到被申诉企业查询处理。
向工信部投诉网站申述注意事项如下:
1、申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式,切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。
2、申诉后(一般为一到两个工作日,如果超出这个时间请耐心等待。)有会滚如有工信部投诉电话010-12300或010—XXXXXXXX的电话打来,不用紧张,又不是110给你打电话,工作人员会先自我介绍是工信部工作人员,然后你询问确认一些具体情况,如实回答即可。
3、还有一种情况是,工信部不给你打电话,直接把问题转给被申诉企业。比如你投诉的是移动,可能就是移动的客服人员直接给你打电话,有可能不绝配是10086直接的外呼电话,而是一个普通的手机号码,请注意接听。